La Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Coesamed) inició labores, en el edificio G de Ciudad Administrativa en Zacatecas, para atender las quejas e inconformidades en la prestación de servicios de salud.
La comisión pretende evitar procedimientos prolongados y la intervención de instancias no especializadas en materia de salud, en casos de controversias de esa naturaleza.
Juan Carlos Ramos Escalante, comisionado estatal, dijo que la Coesamed tiene, entre sus funciones, la emisión de opiniones técnico – médicas especializadas; investigar presuntas irregularidades o fallas en la atención a la salud; así como promover la solución de controversias, mediante mecanismos alternativos de justicia.
A través de la orientación, la mediación y la conciliación, buscará fortalecer una cultura de corresponsabilidad, respeto y equidad entre las y los prestadores y usuarios de servicios de salud.
También busca prevenir la judicialización innecesaria de los conflictos, al favorecer las soluciones que permitan ahorrar tiempo, recursos y esfuerzo.
La comisión operará bajo un modelo de atención accesible, gratuita, confidencial y profesional; no victimizará al usuario ni criminalizará el acto médico, facilitará la comprensión mutua y promover soluciones consensuadas.
